Din personliga IT- & telefoniavdelning
Servicedeskistjärnklass
Snabb, personlig och proaktiv support som håller din verksamhet rullande. Vi är din första kontakt för alla IT- & telefonirelaterade ärenden.
4 000+
Ärenden per år
<2 min
Svarstid i snitt (telefon)
91%
Kundnöjdhet
Lokal support
Umeå & Skellefteå
Urvalavkunder
Selbergs Entreprenad
Servicedesk & IT-drift
Selbergs var i behov av en partner för användarnära support både gällande IT- & telefoni. Vi levererar idag inom extern servicedesk, licenser, hårdvara, nätverk, serverdrift, backup och utför även vissa upphandlingsuppdrag.
AB Svensk Byggtjänst
Servicedesk & IT-drift
Vi fick förmånen att förse AB Svensk Byggtjänst med ett ärendehanteringssystem, extern servicedesk för alla IT- & telefonirelaterade ärenden åt användare, samt leverantör för serverdrift och licenser.
Railcare
Extern telefoniavdelning
Vi blir Railcares externa telefoniavdelning genom vår servicedesk för att hantera alla frågor och ärenden avseende deras företagstelefoni.
VadingårivårServicedesk?
En komplett tjänst för att hantera alla era dagliga IT-behov.
Användarsupport & Felsökning
- Snabb hjälp via telefon, e-post & fjärrstyrning
- Lösning av problem med mjuk- & hårdvara
- Hantering av användarkonton & behörigheter
Drift & Övervakning
- Proaktiv övervakning av system & nätverk
- Installation & uppdatering av programvara
- Hantering av backuper & säkerhet
Onboarding & Offboarding
- Iordningställande av dator & konton för nyanställda
- Säker avslutning av konton & överlämning av data
- Anpassade checklistor för smidiga processer
Hårdvaruhantering & Inköp
- Rådgivning vid inköp av datorer & utrustning
- Installation & konfiguration på plats
- Hantering av garantier & reparationer
VarförStjärnaFyrkant?
Under 2 minuters svarstid
Vi svarar i snitt inom 2 minuter. Ingen kö, ingen chattbot. Ni når alltid en tekniker direkt.
IT och telefoni i samma support
Ring ett nummer för alla frågor: datorer, mobiler, växel, nätverk. Ni slipper gissa vilken leverantör ni ska ringa.
Onboarding på en dag
Ny medarbetare? Vi ordnar dator, konton, e-post och behörigheter så de kan börja jobba direkt.
Lokal tekniker vid behov
När fjärrhjälp inte räcker kommer vi ut. Umeå och Skellefteå, ofta samma dag.
Mötnågrapåsupporten
Konny Larsson
Servicedesk IT
Per Söderlind
Servicetekniker
William Granberg
IT-tekniker
Anneli Bogardi
Backoffice
VanligafrågoromvårServicedesk
Behöver ni hjälp med IT eller telefoni?
Vi svarar i snitt inom 2 minuter. Skicka en förfrågan eller ring oss direkt.