GroupTalk för företag: push-to-talk i mobilen

GroupTalk är en svensk push-to-talk-tjänst som gör en vanlig smartphone till en komradio. Du trycker på en knapp och hela gruppen hör dig, oavsett om de står bredvid eller sitter i en lastbil tjugo mil bort. Samtalen går över 4G, 5G eller Wi-Fi i stället för egna radiofrekvenser, så räckvidden följer mobiltäckningen och inget tillstånd från PTS behövs. Det gör GroupTalk till ett starkt val för verksamheter som är spridda över stora ytor, och ett sämre val där mobilnätet tar slut.

Vad är GroupTalk?

GroupTalk är en app för iOS och Android och en molntjänst bakom den, utvecklad av GroupTalk Sweden AB i Uppsala. Tekniken kallas PoC, Push-to-Talk over Cellular, eller PTT när man pratar om själva knappen. Principen är densamma som på en komradio: ett knapptryck, en talare i taget, och alla i gruppen hör samma sak direkt. Skillnaden är att ljudet skickas som data genom mobilnätet.

Det betyder också att ni inte är låsta till en viss telefon eller operatör. Appen fungerar på de flesta smartphones och med SIM-kort från Telia, Telenor, Tele2 eller någon annan. Vill ni hellre ha något som ser ut och känns som en radio finns dedikerade PoC-radioapparater med fysisk PTT-knapp som kör samma tjänst.

Vad kan man göra i GroupTalk?

Grunden är gruppsamtal, men det mesta som gör verksamheten tryggare ligger runt omkring. Det här är funktionerna som brukar spela roll för företag:

• ✓ Grupp- och enskilda samtal. Prata med en person, en grupp eller alla. Den som behöver kan lyssna på flera grupper samtidigt.
• ✓ Personlarm. Ett larm i kritiska lägen, till exempel för den som jobbar ensam.
• ✓ Positionering. Se var i gruppen folk befinner sig, vilket är mycket värt den dag någon larmar.
• ✓ Text, status och live-video. För det som är lättare att visa än att beskriva över radio.
• ✓ PC Dispatch. En arbetsplats för kontoret eller ledningscentralen som ser grupperna, positionerna och larmen på en skärm.
• ✓ Webbadministration. Grupper och användare läggs upp och ändras i en webbportal, utan att någon behöver programmera om en radio.

När passar GroupTalk bättre än komradio?

När avståndet är problemet, inte täckningen. En komradio når typiskt några kilometer direkt mellan apparaterna, längre med repeater. GroupTalk når lika långt i Umeå som i Malmö, så länge det finns mobilnät. Ett åkeri som vill nå förarna från kontoret, ett serviceföretag med tekniker utspridda över länet eller ett bemanningsbolag med folk på flera arbetsplatser har sällan nytta av egna frekvenser.

Administrationen är också enklare. Ingen ansöker om tillstånd, ingen programmerar radioapparater för hand när en ny person börjar, och den som redan har en jobbtelefon i fickan behöver ingen apparat till. Det sista ska man inte underskatta: den radio som ligger kvar i bilen gör ingen nytta.

När räcker inte GroupTalk?

När mobilnätet inte gör det. I Västerbotten är det en verklig begränsning, inte en fotnot. Ett skogslag i ett område utan täckning, en entreprenad i en tunnel eller ett lag som jobbar i källarplan i en betongbyggnad kommer att upptäcka exakt var operatörens karta var optimistisk. Där är komradio fortfarande rätt verktyg, och vi har skrivit om det i vår genomgång av DMR-radio för företag.

Det finns två mellanvägar. Om problemet är dålig täckning inomhus kan en godkänd mobilförstärkare, till exempel Cel-Fi, lösa det för både samtal och GroupTalk. Och om ni behöver båda världarna går det att koppla ihop dem, se nästa avsnitt. Vill du se alla tre vägarna jämförda sida vid sida finns vår guide om att välja rätt kommunikationslösning.

Kan GroupTalk och komradio prata med varandra?

Ja. GroupTalk har en radiobrygga, Radio Gateway, som kopplar ihop en grupp i appen med en komradiokanal. Den som sitter med telefonen på kontoret hör då samma anrop som laget ute på radio, och kan svara. Radio Gateway rekommenderas främst för analoga radioapparater. För ett DMR-system som ska kopplas ihop mer permanent finns andra radiogränssnitt som passar bättre, och där behöver vi titta på just ert system.

Det här är ofta den mest realistiska lösningen för företag som redan har komradio. Ni behöver inte välja bort radion som fungerar på plats för att få med dem som är på väg dit.

Vilka enheter behövs?

I enklaste fallet räcker den telefon ni redan har. Det som brukar göra skillnad i praktiken är tillbehören: en fysisk PTT-knapp eller en monofon på axeln gör att du slipper låsa upp skärmen med handskar på, och ett headset gör att du hör anrop i buller.

För tuffare miljöer finns ruggade telefoner med programmerbar PTT-knapp, dedikerade PoC-radioapparater och fordonsenheter. Jobbar ni där det kan finnas explosiv atmosfär finns ATEX-certifierad utrustning som fungerar med GroupTalk, läs mer i vår guide om ATEX-mobiler. Och i verkligt buller: hörselskydd med kommunikation från 3M Peltor, där vi är ProPartner.

Så går ett GroupTalk-införande till

Vanliga frågor om GroupTalk

Vad betyder push-to-talk?

Push-to-talk, förkortat PTT, betyder att du håller in en knapp för att prata och släpper den för att lyssna, precis som på en komradio. När det sker över mobilnätet kallas det PoC, Push-to-Talk over Cellular.

Vad är skillnaden mellan GroupTalk och komradio?

Komradio skickar ljudet på egna radiofrekvenser direkt mellan apparaterna och fungerar utan mobilnät, men har begränsad räckvidd. GroupTalk skickar ljudet som data över 4G, 5G eller Wi-Fi och når hela landet, men bara där det finns täckning.

Behövs tillstånd från PTS för GroupTalk?

Nej. GroupTalk går över operatörernas mobilnät, så ni behöver inget eget frekvenstillstånd. Det som krävs är ett mobilabonnemang med data på varje enhet.

Vad är en PoC-radio?

En PoC-radio ser ut och används som en komradio, med fysisk PTT-knapp, men har ett SIM-kort och pratar över mobilnätet. Den kan köra en tjänst som GroupTalk och passar den som vill ha radiokänslan utan att bära en vanlig smartphone.

Fungerar GroupTalk med vilken operatör som helst?

Ja, appen använder mobildata och är inte knuten till en viss operatör. Vi arbetar med Telia, Telenor och Tele2 och hjälper er välja det nät som har bäst täckning där ni jobbar.

Kan GroupTalk användas som personlarm för ensamarbete?

Ja, GroupTalk har personlarm och positionering, så ett larm kan gå till rätt mottagare och visa var personen är. Förutsättningen är mobiltäckning på arbetsplatsen, så kontrollera den innan ni förlitar er på larmet.

Vad kostar GroupTalk?

GroupTalk betalas som ett abonnemang per användare, och till det kommer eventuella enheter, tillbehör, PC Dispatch och radiobrygga. Vi räknar hellre på er faktiska uppsättning än ger ett snittpris som inte stämmer för någon.